电瓶叉车操作员在应对突发状况时，可以采取以下措施：
1. 保持冷静: 当遇到突发事件,首先要做的是始终保持镇静和清晰的头脑。理智的分析情况并准确判断如何处理。
2. 安全优先 : 在时候都应将安全放在位。根据具体情况调整作业策略，避免危险动作或决定。例如，如果电池电量低，可能需要尽快寻找充电站进行补充电力；行驶中突然的断电或者急停开关的使用也需要特别小心。如果在搬运过程中发生货物掉落等意外事件，需要迅速做出合理决策以确保人员及设备的安全。
3. 熟悉设备和工作环境 ：对于电瓶叉车的特性和功能以及周围的环境、工作流程都需要有深入的了解 。熟悉紧急制动位置 ，了解如何在特定情况下使用它来防止事故的发生。
4. 标准培训和实践经验：接受过良好的培训并且实践经验丰富的话，面对突发的困境能够更有技巧的处理问题。 5 .寻求帮助/与同事合作：如果你不确定某个特定的行动是否可行或有困难，不要犹豫向你的上级或其他人士求助。团队合作通常是一个更好的选择，可以在相互讨论的过程中找到解决方案。
以上建议仅供参考，在实际的操作环境中还需要结合具体情形加以变通。如果您面临具体的难题，欢迎随时咨询相关技术人员以获得更多指导。
